中小企業常遇到的網路、WiFi 與電腦問題

公司網路經常斷線、WiFi 訊號不穩、電腦速度越來越慢，或印表機、NAS
與共享資料夾突然無法使用，都可能直接影響員工工作、客戶服務與公司營運。

中小企業的資訊問題，通常不是單一設備故障。
很多情況是網路架構、分享器、交換器、網路線、WiFi 基地台、電腦、防毒軟體與資料備份互相影響。
如果每次只更換故障設備，卻沒有檢查整體資訊架構，問題通常還是會再次發生。

公司網路經常斷線或速度不穩

網路偶爾中斷、開啟雲端系統很慢、視訊會議卡頓，可能與數據機、路由器、交換器、
網路線或電信線路有關。

• 路由器或分享器效能不足
• 同時連線的設備數量過多
• 網路線接頭鬆脫或線材老化
• 交換器過熱或電源不穩
• IP 位址衝突或 DHCP 設定錯誤

WiFi 訊號滿格，但實際速度很慢

WiFi 顯示有訊號，不代表連線品質良好。牆面、樓層、金屬隔間、基地台位置及頻道干擾，
都會影響無線網路的實際表現。

• 基地台安裝位置不正確
• 使用單一分享器涵蓋整間公司
• 鄰近無線頻道互相干擾
• 2.4GHz 與 5GHz 配置不適當
• 員工、訪客與設備共用相同網路

樓上、會議室或倉庫收不到 WiFi

透天辦公室、工廠、倉庫或隔間較多的空間，通常不適合只使用一台無線分享器。
單純增加訊號延伸器，也可能造成速度降低或裝置切換不順。

• 先測量現場範圍、樓層及隔間
• 規劃有線回程 Mesh 或企業級 AP
• 依照使用人數配置基地台數量
• 調整不同基地台的無線頻道

電腦開機慢、程式卡頓或經常當機

電腦速度變慢不一定需要直接更換整台主機。硬碟、記憶體、散熱、背景程式及系統狀態，
都可能是造成效能下降的原因。

• 仍使用傳統 HDD 作為系統碟
• 記憶體容量不足
• 硬碟健康狀態異常
• 灰塵堆積造成處理器過熱
• 過多程式隨開機自動啟動

共用資料夾、NAS 或網路磁碟無法連線

公司常利用 NAS 或 Windows 共用資料夾存放報價、合約、會計文件與客戶資料。
一旦 IP 位址改變、帳號權限錯誤或硬碟異常，就可能導致員工無法存取。

• NAS 或伺服器的 IP 位址改變
• 使用者帳號或權限設定錯誤
• 磁碟空間不足或硬碟發生異常
• 網路磁碟機路徑設定錯誤
• 勒索病毒造成檔案遭到加密

印表機或影印機突然無法列印

公司印表機、標籤機或影印機通常透過網路連線。當設備 IP 改變、驅動程式異常，
或電腦與印表機位於不同網段時，就可能出現離線或找不到設備。

• 印表機 IP 被 DHCP 自動更換
• 驅動程式版本不相容
• 列印佇列卡住
• Windows 更新後連線失效
• 防火牆阻擋網路列印

公司資料只有一份，沒有完整備份

很多公司將重要資料集中放在某一台電腦或 NAS，但沒有另外備份。
如果遇到硬碟損壞、誤刪、病毒感染或設備失竊，資料可能無法復原。

• RAID 不等於完整備份
• 備份硬碟長期連接在同一台設備
• 沒有定期確認備份是否成功
• 沒有異地或雲端備份
• 所有員工都有刪除重要資料的權限

為什麼公司網路不建議只使用家用分享器？

家用分享器適合一般家庭少量設備使用，但中小企業通常同時連接多台電腦、手機、
印表機、監視器、NAS、門禁及其他網路設備。

當連線數量增加，家用設備可能出現速度下降、當機或需要經常重新啟動的情況。
企業網路應依照人數、空間、設備數量與未來擴充需求，規劃適合的路由器、防火牆、
交換器與無線基地台。

關於楊氏系統整合

楊氏系統整合提供新竹地區中小企業、工作室、公司行號與住家辦公環境的網路工程、
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